陌zmir Viessmann Klima ve Kombi Teknik Servisi KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir'deki Viessmann klima ve kombi teknik servisi olarak, ki艧isel verilerinizin korunmas谋na b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, sizleri ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi hakk谋nda bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.

Veri Sorumlusu

Ki艧isel verileriniz, 陌zmir'de faaliyet g枚steren [艦irket Ad谋 - 脰rnek: Ege 陌klimlendirme] taraf谋ndan i艧lenmektedir. Veri sorumlusu olarak, ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak ve gizlili臒ini korumak i莽in gerekli t眉m tedbirleri almaktay谋z.

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:

Hizmet Sunumu: Klima ve kombi teknik servis hizmetlerinin sunulmas谋, ar谋za tespiti, onar谋m, bak谋m ve montaj i艧lemleri.
陌leti艧im: Randevu olu艧turma, servis takibi, bilgilendirme ve m眉艧teri hizmetleri s眉re莽leri.
Faturaland谋rma ve Muhasebe: Sunulan hizmetlere ili艧kin fatura d眉zenlenmesi ve muhasebe kay谋tlar谋n谋n tutulmas谋.
Yasal Y眉k眉ml眉l眉kler: Yasal mevzuat gere臒i tutulmas谋 gereken kay谋tlar谋n (枚rne臒in, garanti belgeleri) saklanmas谋.

陌艧lenen Ki艧isel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek i莽in a艧a臒谋daki ki艧isel verilerinizi i艧lemekteyiz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
陌leti艧im Bilgileri: Telefon numaras谋, e-posta adresi, adres.
Cihaz Bilgileri: Kombi veya klima marka/modeli, ar谋za bilgileri.
Servis Ge莽mi艧i: Yap谋lan servis i艧lemleri, ar谋za kay谋tlar谋.

Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemleri ve Hukuki Sebepleri

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki y枚ntemlerle toplanmaktad谋r:

Do臒rudan Sizden: Telefon, e-posta, web sitesi veya y眉z y眉ze ileti艧im yoluyla.
Otomatik Yollarla: Web sitemizi ziyaretiniz s谋ras谋nda 莽erezler (cookies) arac谋l谋臒谋yla (varsa).

Ki艧isel verilerinizin i艧lenmesinin hukuki sebepleri 艧unlard谋r:

S枚zle艧menin Kurulmas谋 veya 陌fas谋: Size hizmet sunabilmek i莽in gerekli olan s枚zle艧menin kurulmas谋 ve ifas谋.
Hukuki Y眉k眉ml眉l眉kler: Yasal mevzuat gere臒i (枚rne臒in, vergi mevzuat谋) tutulmas谋 gereken kay谋tlar.
Me艧ru Menfaatler: Hizmet kalitesini art谋rmak, m眉艧teri memnuniyetini sa臒lamak gibi me艧ru menfaatlerimiz.
A莽谋k R谋za: Gerekli hallerde, a莽谋k r谋zan谋z谋n al谋nmas谋.

Ki艧isel Verilerin Payla艧谋m谋

Ki艧isel verileriniz, yaln谋zca hizmetlerimizin sunulmas谋 ve yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizin yerine getirilmesi amac谋yla, yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋, tedarik莽ilerimiz (枚rne臒in, yedek par莽a tedarik莽ileri) ve i艧 ortaklar谋m谋zla payla艧谋labilir. Verileriniz, yurt d谋艧谋na aktar谋lmamaktad谋r.

Ki艧isel Veri G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktay谋z. Veri g眉venli臒i politikalar谋m谋z ve prosed眉rlerimiz d眉zenli olarak g眉ncellenmekte ve denetlenmektedir.

Haklar谋n谋z

KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme.
陌艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme.
Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve amaca uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋枚臒renme.
Verilerin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmesi halinde d眉zeltilmesini isteme.
KVKK鈥檔谋n 7. maddesi kapsam谋nda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Verilerinizin 眉莽眉nc眉 ki艧ilere aktar谋l谋p aktar谋lmad谋臒谋n谋枚臒renme.
Verilerinizin otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle ortaya 莽谋kan sonuca itiraz etme.
Verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme.

Haklar谋n谋z谋 kullanmak i莽in, l眉tfen bizimle [陌leti艧im Bilgileri - 脰rnek: e-posta adresinizi veya posta adresinizi belirtin] adresinden ileti艧ime ge莽iniz.

Telefon G枚r眉艧melerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi art谋rmak ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋枚nlemek amac谋yla, 艧irketimizle yapt谋臒谋n谋z telefon g枚r眉艧meleri kalite standartlar谋 gere臒i kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, KVKK鈥檡a uygun olarak saklan谋r ve yaln谋zca yetkili personelimiz taraf谋ndan eri艧ilebilir. Kay谋tlar, yasal d眉zenlemeler veya hukuki s眉re莽ler gerektirdi臒i takdirde, yetkili makamlarla payla艧谋labilir. G枚r眉艧melerin kaydedilmesi ile ilgili daha detayl谋 bilgi i莽in l眉tfen bizimle ileti艧ime ge莽iniz.

Bu ayd谋nlatma metni, g眉ncel yasal d眉zenlemelere uygun olarak haz谋rlanm谋艧t谋r. De臒i艧iklikler olmas谋 durumunda, taraf谋n谋zdan haberdar edileceksiniz.

Sayg谋lar谋m谋zla,

[艦irket Ad谋 - 脰rnek: Ege 陌klimlendirme]